林世凯,磊山财策首席增长官、保险二代传承人、磊山保险经纪人业务副总、全球培训计划总经理。
・从业年资13年
・IDA年资12年
・国际龙奖IDA终身会员
・担任世界华人保险大会系列活动-厦门峰会大会讲师
・担任世界华人保险大会系列活动-青岛峰会大会讲师
・担任世界华人保险大会系列活动-北京峰会分享代表
・认证家族财富传承规划师(CFWP)
・「香港LUA大会讲师」以及「APFinSa」奖得主
18种businessmodel、38代的转介绍、1700位客户——这组数字,是林世凯近20年保险生涯的注脚。数字背后,藏着太多不为人知的时刻:被当面撕毁的名片、迎面泼来的冷水,甚至驱赶的扫帚。但母亲那句“哭着做也是做,笑着做也是做”,总能让他在窘迫中找到转机。
12年前首获IDA奖项时,母亲一句“明年什么时候完成”点醒他:数字从不是终点。这近20年的积累,不过是他保险故事的序章,更多篇章还在书写。
一、从零开始,坚持把事情做到极致
林世凯的保险情结,早在童年就已萌芽。
“小时候常跟着妈妈去公司,有次她领奖,我跟着上台。仰望她的那一刻,觉得她像迈克尔・杰克逊一样酷。”这个瞬间在他心里种下种子:“我想成为她那样的人。”
母亲身上总有种从容底气,面对生活难题时的笃定、给予他人信心的温暖,这种历经世事的“长者智慧”让他深深向往。后来他才懂,这份智慧源于母亲的工作:每天接触形形色色的人,倾听他们的梦想与顾虑,用专业帮人解决传承、保障等人生课题。“我也想像她一样,帮身边人解决问题。”这份渴望,成了他入行的初心。
林家向来鼓励自主选择,却有“做事要做到极致”的家训。十九年前,哥哥主动选了保险专业,趁母亲外出领奖时,悄悄以新人考核第一的成绩入职,用行动证明“不靠前人,自己闯”。这种态度深深影响了林世凯。
入行时,他几乎从零开始。常年在美国求学的他,亲友资源多在海外,母亲和哥哥的客户群又有规矩不能碰。幸好公司有陌生开发项目,他一头扎进去,开启了密集的陌拜生活。那段日子,与其说是挑战,不如说是磨砺:学会接受拒绝,理解概率的意义,在一次次实战中打磨观察、反应与沟通的细节。
他至今记得签下第一单的经历。面店老板穿着大白褂和蓝白拖,微胖身材,一开口就用台语怒气冲冲地骂了30分钟,全是对保险的质疑。林世凯台语不算流利,多数时候只能礼貌倾听。就在他以为要落空时,老板突然说:“好,签哪里?”
后来送保单时,他忍不住问原因。老板笑说:“你这小伙子不错,是唯一一个能挺过我10分钟骂声的。”这句评价,成了他收到的第一份行业肯定,也让他更坚信:真诚与坚持,终会被看见。
二、想方设法,用创造性的方式开拓业务
林世凯还记得陌生开发刚开始时的光景,被人撕名片、泼冷水是常事,甚至还有人拿扫把赶他。但他始终记得母亲的话,小时候调皮被学校罚扫厕所,回家哭着抱怨,母亲只说:“既然该做,哭着做也是做,笑着做也是做。”这句话成了他做业务的底气。
面对拒绝,林世凯总想着加点巧思。人家撕他的名片,他就笑着说:“稍等,撕五张送您一张签名照。”一来二去,倒也消解了不少尴尬。后来发现,单靠自己跑陌生客户太耗精力,边际效益又低,他就开始琢磨转介绍的门道。反复打磨后,总结出六大步骤:先问客户的收获,再做自我引荐,讲清自己要找什么样的客户,当场说明自己能做什么,确认对方觉得合适后再联系,最后如期追踪。这套方法很管用,现在他的转介绍已经到了38代,1700多位客户都是这么积累起来的。
林世凯一直相信“每件事都该有三个解决方法”,这也是他们家的教育理念。这十几年,他设计了18种业务方案,跨度特别大,有给整形外科医生的,有给牙医师的,还有给律师、水下作业队员、战斗机飞行员的。就连胡志明地铁建案的建案险,也是他团队做的。亚洲目前单张保额最大的名画、珠宝、古董保单也在他这儿,保额4亿多美金的法拉利保单也由他们承保,这些都是林世凯不断想办法的成果。
12年前,林世凯完成了人生中第一个IDA奖项。那天是12月31号,4点45分他冲进公司,缴回最后两张投保书,当时激动得爆哭。晚上回家跨年,一开门看到家人,他又忍不住哭了,可母亲第一句话却是:“明年什么时候完成?”当时他还挺意外,现在才明白,母亲是不想他被眼前的成就困住。IDA有很多更高的荣誉,就像做业务,永远有新的可能。
林世凯喜欢用创造性的方式开拓业务,带着团队一起前进。对他来说,业务开拓不是硬闯,而是用智慧和温度,把“必须做”变成“值得做”,这才是最有意义的事。
三、迭代进阶,帮客户看向更远的未来
磊山的成长轨迹,始终与时代需求同频共振。1.0阶段,它以单一保险公司为依托,在中国台湾地区创下连续10年冠军的辉煌。但随着市场变化,单一模式的局限逐渐显现:客户不愿为配齐保障反复体检,资金集中一处也违背分散风险的逻辑。于是,磊山迈入2.0阶段,组建内勤团队、完善合规稽核,这一步一走便是16年。
疫情后,社会形态与资讯环境的变化愈发清晰。M型社会趋势加剧,资讯获取日益便捷,客户不再满足于碎片化服务——他们需要的是能统筹保单、身份规划、信托、投资等多重需求的综合解决方案。正如林世凯所言:“真正的服务,不是让客户在不同专家间奔波,而是成为他们身边的‘全能管家’。”
顺应这一趋势,2024年,磊山迎来3.0时代,定名“磊山财策”。“经过30多年的发展,我们其实更知道客户想要的是什么,我们常常要去赋能客户的认知,给予他更宏观的一些思路,去解决他的问题。”林世凯说道。
对于磊山财策而言,3.0阶段的发展重点在于模式革新:打破2.0阶段的壁垒,允许行业大咖在不离职的前提下展开合作,汇聚更多优质资源。更核心的是,它已升级为国内唯一具备全资质的联合家族办公室平台,彻底告别外包模式的碎片化,让服务真正落地。
3.0的目标是依托全国12个站点的布局,打造“全周期、全维度”的服务生态。“这对我们来说也是挑战,原本只专注一种工具,现在有了更多工具,就被要求懂得更多。”林世凯坦言,“但优点是备齐所有工具后,我们能帮客户看向更远的未来,打理更全面的事物——从家庭、财务、传承、股权到子女教育,这些综合类事务都能着手处理,这件事非常值得期待。”
对磊山而言,3.0不是终点,而是“为客户带来更多元服务”的新起点。在36年的沉淀中,它始终相信:“最好的规划,是让每个家庭都能在时代浪潮中稳稳前行。”这便是磊山财策写给未来的承诺。
结语
磊山36年的迭代,印证着“胸怀大爱,传承大业”的使命。在林世凯心中,行业典范应是脚踏实地的践行者,“身先士卒做对事,影响更多人前行”。这份“对的事”,藏在从单一保障到综合财策的转型中,在打破壁垒的开放里,更在守护家庭安稳的承诺间。
谈及立足根本,林世凯言“安身立命”——以专业筑信任,以责任护托付。未来,磊山或许有更多新形态,但“成为典范”的初心不变。使命刻进服务,大爱融入万家,这是林世凯与磊山写给行业与时代的告白。
